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FAQ

Account Questions

Esqueceu sua senha? Sem problemas,Clique aqui. (tela de requerimento de nova senha)

  • Coloque seu username ou email. Se você já está logado, o sistema irá automaticamente usar a conta de email associada a sua conta.
  • Clique em  “nova senha de email” e nós te enviaremos um link por email para resetar sua senha.
  • Verifique no seu email. Clique no link ou copie e cole o link no seu navegador de internet. Este link pode ser utilizado apenas uma vez para acesso. Ele expira em 24 horas e caso você não o utilize nesse tempo, nada irá acontecer.
  • O link irá te direcionar à pagina “Resetar senha”. Clique em logar. Você irá logar na sua conta temporária.
  • Imediatamente clique em “Editar Perfil” na barra do menu no topo e coloque a nova senha. Salve suas alterações.

Enquanto logado no wrapinstitute.com, clique na imagem de perfil no topo da página e selecione “minha conta”. Então clique em “Editar perfi” no menu lateral. Digite sua conta de e-mail desejada no campo “endereço de e-mail” e clique “salvar” no final da página. Por favor, note que essa conta sera utilizada para anúncios de novos videos, venda de produtos, vantagens para membros e newsletters. Você também utilizará essa conta para seu login no site.

Enrolling & Watching Videos

Abra uma segunda aba no seu browser e siga as instruções para resgatar seu cartão dourado.

  1. Visite Wrapinstitute.com e clique em “inscreva-se”
  2. Selecione a opção “inscrição de 1 ano” e preencha as informações necessárias.
  3. Coloque o código no campo “cupon”
  4. O resumo de pagamento mostrará que você validou um código de cupon e não precisa pagar nada.

Certifique-se de nos seguir no Facebook, Instagram e/ou Twitter para manter-se atualizado em relação aos nossos novos videos.

O Wrap Institute (TWI) oferece vídeos online de envelopamento, ensinados por mundialmente renomados instaladores tão apaixonados pela indústria do envelopamento como você. Os cursos do TWI estão disponíveis online a qualquer hora que você quiser, onde você quiser, por quanto tempo quiser, desta forma você pode assisti-los no seu ritmo. Cada curso é dado por um especialista na área de envelopamento e qualidade em vídeos de alta definição. Você também pode interagir com a comunidade do envelopamento e fazer perguntas em qualquer página de vídeo e acessar recursos infinitos.

Vocêfaz o login e encontra sua biblioteca de vídeos a qualquer momento aqui.

No topo da página você vai ver um link para ver os seus cursos em “minha biblioteca.” Se você não ver seus vídeos depois de logar, é possível que você tenha uma segunda conta no TWI. Por favor, emita um ticket aqui com as informações sobre o caso, incluindo qualquer email alternativo que você possa ter utilizado, que nós te ajudaremos a retomar o acesso.

Oferecemos uma ampla variedade de vídeo-cursos instrucionais sobre envelopamento. Adicionamos novos vídeos toda semana. Você encontra todos eles no Diretório de vídeos.  Os vídeos do TWI estão disponíveis online para você a qualquer hora, onde você tiver uma conexão à internet, pelo tempo que quiser, para que você aprenda no seu ritmo. Os vídeo-cursos são ensinados por renomados instaladores do mundo inteiro e são gravados em alta resolução.

Se você estiver procurando informações ou técnicas específicas, pode demorar muito até encontrar entre vídeos de fornecedores de materiais e amadores. Caso você não tenha notado, esses sempre querem te vender alguma coisa.

E aqui estamos nós! O Wrap Institute foi criado para alimentar a indústria do envelopamento provendo instruções imparciais de qualidade, para aqueles que querem aprender a arte do envelopamento. Nosso objetivo é fornecer a melhor experiência de aprendizado online possível. Nossos vídeo-cursos são ensinados por Justin Pate e outros Instaladores máster do mundo inteiro que tem paixão pelo crescimento da indústria do envelopamento.

Com o TWI você também ganha acesso a uma comunidade de envelopamento e a um banco de recursos que ajudam o seu aprendizado.

 

 

Os vídeo-cursos do TWI são streaming e não estão disponíveis para download ou offline.

Se você compra um vídeo individualmente, para sempre. O Acesso a sua biblioteca no TWI nunca expira. Você pode voltar ao site e assistir os vídeos de sua biblioteca a qualquer momento, quantas vezes quiser. Se você compra a assinatura, você terá acesso a todos os vídeos durante o tempo da assinatura.

Nós oferecemos duas opções de assinaturas para visualização dos vídeo-cursos. Nós oferecemos a assinatura do site por período específico de tempo (seis meses, um ano ou dois anos) e durante esse tempo você tem acesso ilimitado a todo diretório de vídeo-cursos.

Nós também oferecemos a opção Pay Per view, que te permite escolher vídeos individualmente para adicionar a sua biblioteca. Essas aquisições são vitalícias –uma vez que você o compra, é seu para sempre e estará sempre disponível em sua biblioteca.

Somente um computador ou dispositivo pode acessar a conta por vez. Se você está tentando logar na sua conta utilizando um segundo dispositivo enquanto estiver logado no primeiro, o sistema desconecta o segundo dispositivo logado. Tente desconectar  sua conta de todos seus dispositivos e aí logue com o dispositivo que quiser utilizar.

Se você acredita que alguém tem suas informações de acesso, considere mudar sua senha ou email de conta por motivos de segurança.

Estamos trabalhando em cima disso para disponibilizar esta função em todos os vídeos.

Os vídeos do TWI são filmados em diferentes lugares do mundo, primariamente por Justin Pate e disponibilizados online. Os vídeos são acessíveis pela maioria dos computadores ou aparelhos móveis com tecnologia de conexão à internet de alta velocidade. Cursos são disponíveis a qualquer hora que você quiser, onde quiser, por quanto tempo quiser. Quando você compra um vídeo individual como membro Pay Per View e o adiciona a sua biblioteca, seu acesso nunca expira. Quando você compra a assinatura, os vídeos ficam disponíveis de acordo com o tempo de assinatura assinada (6 meses, um ano e 2 anos). Não tem uma grade de horários dos cursos, assim você pode assistir os vídeos na ordem que quiser.

Paying for Videos

Primeiro, verifique se você logou sua conta no TWI.

Pode levar algumas horas até sua compra sincronizar e aparecer na sua biblioteca. Você pode usar a busca por vídeos em wrapinstitute.com/videos para ver o nome dovideo recém adquirido. Uma vez localizado, você poderá assisti-lo, mesmo que não apareça imediatamente na sua biblioteca.

Você pode pagar com Visa, Mastercard, Discover, American Express e Paypal

A segurança do seu pagamento online é extremamente importante para nós.  Temos servidores seguros e a tecnologia SSL no nosso site. Isso assegura que as informações do seu pagamento estejam seguras e nosso provedor de serviços de pagamento armazena apenas os últimos 4 dígitos do seu número do cartão de crédito.

Technical Help

Se seus vídeos estão travando, provavelmente sua conexão esteja lenta ou seu navegador desatualizado. Você pode tentar desligar a opção HD passando o mouse sobre o vídeo e clicando a o botão cinza claro HD no canto inferior direito. Se você ainda está tendo problemas, por favor emita um ticket aqui (com prints das telas se possível!) de forma que podemos te ajudar.

Se você vê apenas uma tela preta, é possível que seu navegador não esteja compatível.

Primeiro, desligue a opção HD passando o mouse sobre o vídeo e clicando a o botão cinza claro HD no canto inferior direito.

Nós também recomendamos tentar o acesso por outro navegador. A maioria dos nossos usuários tem sucesso acessando pelo Chrome e Firefox, e ambos tem seu download disponíveis de graça.

Você apenas precisa de um computador com boa conexão à internet (não discada). Nó recomendamos as versões mais atualizadas dos navegadores Chrome, Safari ou Firefox. A resolução de tela recomendada é 1024x768 ou maior.